abc65-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
abc65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট এবং গেমিং-সংক্রান্ত সকল নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ শর্তাবলী
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- ৪. জমা ও উত্তোলন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. গেমিং বিধিমালা
- ৭. দায়িত্বশীল গেমিং
- ৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
- ১০. দায়বদ্ধতার সীমা
- ১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন
- ১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
সাধারণ শর্তাবলী
abc65 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abc65 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর উচিত এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা।
এই শর্তাবলী ছাড়াও abc65-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রযোজ্য হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
abc65 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার উপর স্পোর্টস বেটিং
- লাইভ ক্যাসিনো গেম — লাইভ ডিলারসহ কার্ড গেম ও অন্যান্য
- স্লট মেশিন ও ভিডিও স্লট গেম
- ফিশিং গেম, বিঙ্গো, ক্র্যাশ গেম ও আরও বিভিন্ন বিভাগ
১.২ প্রযোজ্য আইন
ব্যবহারকারীরা নিজ নিজ অধিক্ষেত্রের আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন। abc65 প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসম্মত।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
abc65 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা
abc65 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। abc65 যে কোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ
- অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধনকারী ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন; তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর নিষিদ্ধ
২.৩ KYC যাচাইকরণ
abc65 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
- ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত abc65 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। abc65 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে, তবে ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে কিছু সতর্কতা অবলম্বন করা আবশ্যক।
- পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না
- পাবলিক নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় অতিরিক্ত সতর্ক থাকুন
- ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইসে
অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পাসওয়ার্ড চুরির ঘটনায় abc65 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি abc65-এর প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
abc65 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
৪.২ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই)
- জমার অর্থ ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- সফল জমার পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- উত্তোলনের সময়কাল: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে ও অ্যাকাউন্টে করা যাবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করা যাবে না
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে (20x)
- বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে একবার প্রযোজ্য
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না
- বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
৫.২ VIP প্রোগ্রাম
abc65-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%
৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্তাবলী
- abc65 যে কোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না
- বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জিতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী থাকবে, যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে
গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী
- সকল গেমের ফলাফল সফটওয়্যার-নির্ধারিত এবং গেম প্রদানকারীর Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে abc65 বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে
- গেম খেলার সময় পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণযোগ্য হবে না
- একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়
৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা
- বেটিং অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত পরিবর্তন হতে পারে
- একটি ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বিত তথ্য বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য abc65 দায়ী নয়
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মাবলী abc65-এর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
৬.৩ ম্যাচ-ফিক্সিং বিষয়ক নীতি
abc65 ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম চিহ্নিত হলে abc65 সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
abc65 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
- সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করার সুবিধা
- স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: অস্থায়ী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন, অনুগ্রহ করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
abc65 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের জন্য কৌশলী বা পরিকল্পিত বেটিং প্যাটার্ন (বোনাস অ্যাবিউজ)
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
- কর্মকর্তাদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে abc65 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
abc65 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — abc65-এর বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা abc65-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর স্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ) কাছে সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, abc65 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার
- abc65-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকা (Force Majeure)
abc65-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ abc65-এর পক্ষ থেকে স্থগিতাদেশ
abc65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা
১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
ব্যবহারকারী যে কোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
abc65 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে: abc65 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
abc65 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে abc65 ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেই জানাবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য abc65-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ দাখিলের পর abc65 যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।